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315“一星差评”大数据:哪些餐饮槽点消费者不能忍

又是315年。我相信许多商人在自己的商店里看到“一星糟糕的评价”,不得不一次又一次地叹口气。 “这一天是不可能的!”商家可以考虑一下吗?原因是消费者扩展了这个“无情的坏蛋”?

消费者:

这家餐厅为什么这么慢?差评!

为什么这家酒店很臭?差评!

为什么滑雪胜地没有板子?差评!

为什么我要剪头发并让我做三张卡片?差评!

为什么您会捏脚5分钟零两个小时?差评!

业务:

为什么客户给出“一星差评”?

一方面是消费者对一颗星星评价的愤怒,另一方面是对商人不在群山之中的困惑。双方都是宿营地,双方不可避免地会遭受苦难。你想了解吗?让美国任务审查数据研究所为您报告此方向。

我们从2016年3月至2017年3月在美国团体评论平台上进行的3亿消费者评价(五星到一星)中,选择了所有“一星评价”(约一千万)。总计3.2%分析了评估的总数,并发布了该《315生活服务消费一星评价大数据》。

(警告:请在wifi环境中观看较长图片,请在本地访问流量)

有趣的是,它通过“食品”,“酒店”,“旅游”,“美丽”和“休闲娱乐”来分析消费频率最高的业务:各个领域消费者的“愤怒”清除。一旦触摸它,它就会触发不良评论模式,因此您会遇到“消费者无法承受肖像”的问题。

因此,企业主,要避免对“客户之父”的不良评价,可以在这里着重改进!

归根结底,“一星不佳评论”来自消费者的不满和无助,但只要这些真实的反馈得到纠正和改善,我相信“一星不佳评论”也可以帮助商家自我升级并再次获胜。回馈消费者的心。