导航菜单

南航胜诉特价机票不签转案法院认定旅客疏忽所致

中国南方航空公司在未签名的情况下赢得了特价机票。法院裁定该旅客疏忽了

新闻来源:《京华时报》发布日期: 2011/11/10 9:40:27

南方航空有限公司被客户刘女士起诉,因为该特殊机票无法退款。昨天上午,朝阳法院一审判处并驳回了刘女士的上诉。

今年3月14日,刘女士在中国南方航空网站上订购了从北京到南宁的“快乐飞行”往返机票。付完票后,她发现回程机票的日期不正确,因此她致电中国南方航空客户服务中心要求转机。另一方告诉她,这是中国南方航空公司发行的30%的折扣机票。根据公司的规定,它不会退回,不会更改,不会签字,最后只退还她的机场建设费和燃油费。

回国后,刘女士起诉中国南方航空公司,要求赔偿机场建设和燃油费630元。在法庭上,中国南方航空的律师表示,刘女士预订机票时,公司网站已通知她,该特价机票的使用条件不可更改,退款或签署。

朝阳法院裁定,被告设定的“欢乐飞翔”机票条款无法归还,更改或签名,属于格式条款。刘女士的购票程序中有3次出现,足以引起注意。此外,特价机票是中国南方航空的促销活动。南方航空规定其使用条件并非没有道理和不公平。

因此,朝阳法院认为,由于刘女士的过失造成了错误的机票,她应承担后果并驳回其所有主张。

国际机票最新报价:电话:400-620-5166

在线问答MSN:

QQ:

最新出站旅行路线:

我的爱旅行网签证中心处理全国个人旅行,家庭访问,商务签证

联系代理:400-620-5166

更多的海外旅行签证酒店机票请到新浪微博: