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餐厅店员套小孩家庭信息经理道歉称是严重错误

带孩子去餐厅吃饭,发现服务员背着父母向孩子询问了很多个人信息,例如父母的姓名,家庭电话号码,家庭住址等。王先生非常不满意。随着望京海底捞餐厅的搬迁。商店经理在了解了情况后立即道歉,并说服务员的举动是“严重错误”。

先生。王回忆说,前天下午,他和朋友带两个孩子到望京海底捞餐厅吃饭。他们在商店里看到了孩子们的天堂,于是他们把两个孩子交给负责陪伴孩子的服务人员。为了照顾。十多分钟后,王先生发现服务人员手里拿着一本装订的小册子,问孩子们在问什么。当他们走近时,服务员正在问父母的名字,家庭电话,家庭。诸如地址,饮食偏好以及孩子所在的幼儿园等信息。

“当时有7或8个孩子在儿童游乐场玩耍。服务生问,孩子们如实回答,没有任何警告。此外,我听到孩子们说服务生问了这些信息,并将其写在小册子上。王先生说,因为他当时不得不邀请朋友吃饭,所以他并不在意商店里的理论,但是他越想回家,就越觉得不对劲。要了解客户的口味,为什么不直接问大人,而是选择向毫无戒心的孩子询问这么多家庭的隐私呢?这种行为使他无法接受并且担心个人信息会被泄漏。

随后,记者联系了海底捞望京店。对于王先生的指控,王海淀的海淀店长王先生立即向王先生道歉。他说,服务员询问客户的个人隐私信息的做法是“严重错误”。他们只是安排服务员掌握客户的联系信息并“喜欢”口味,以留住常规客户。王经理还承认,除了顾客的用餐需求外,商店不应尝试获取任何其他信息,并表示将与负责人打交道。

商业信息|海底捞

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