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餐厅坐椅设计缺陷造成被盗

在快餐店,顾客的行李被偷了。消费者质疑Dexter Market商店甲板的“标准化”设计。

安报讯(记者魏源/文图)郑州市民张小姐在Dicos餐厅用餐时,价值数千物品的小偷被从座椅靠背的另一侧偷走。她只知道报告后的事。最初在这家餐厅的同一位置,有不止一次的消费者被盗案。张女士忍不住质疑餐厅椅子的“标准化”设计。

消费者:

盗窃设计缺陷导致盗窃

4月20日20时左右,郑州市民张小姐和她的朋友霍小姐来到了郑州市温州路科技市场对面的Dicos餐厅。两人坐在二楼的卡上,二楼的卡是半封闭的卡。张小姐将袋子放在玻璃墙椅的侧面。过了一半,霍小姐下楼提醒他们订购的食物。此刻,一个人挺身而出与张小姐交谈,以吸引注意力,而另一个人则从座椅靠背另一侧的缝隙中偷走了袋子。包括价值超过5,000元的新数码相机和手机。公共汽车IC卡,单位工作证明和现金均被盗。

张小姐发现,行李被盗后,她以为被盗过程不超过两分钟,立即致电110举报。

警察:

消费者在饭店被偷了几次

事件发生后,警察来到现场,发现该餐厅的被盗物品在该餐厅多次发生。

“这里的座位与火车上的座位非常相似,后背非常高,左侧是玻璃墙,右侧是过道,墙壁与桌子和椅子之间的间隙为15厘米宽,在座位之间。这个间隙已经成为小偷多次启动的安全孔。”张小姐说:“此外,盗窃被盗时楼上只有一个人。在移交时,通常情况下没有盗窃。”

面对张小姐的问题,这家商店的工作人员向她解释说,迪科斯是该国的一种标准设计风格。现在,这种样式有点陈旧,其他商店也改变了样式,然后商店的“租赁合同”将立即失效并进行翻新。

女士张还指出,麦当劳,肯德基和迪科斯的餐厅里有几名清洁和服务人员,但在星期五20点的用餐高峰时,除了中层用餐服务员外,整个第二层都放了食物。食物在一边。在过去的一个半小时内,没有服务员来整理废弃的台面。当晚包裹被盗后,被盗者无法在10分钟内致电二楼的服务员。张女士错误地说,他们不仅要看桌上的东西,还要追赶小偷,因为把东西交给不认识的顾客是不安全的。

该餐厅的负责人解释说,由于请假和用餐,服务员的夜晚较少。顾客的物品在餐厅被盗。无论丢失多少物品,餐厅概不负责,只能赔偿100元的餐券,叉子和勺子。

餐厅负责人:

持相同观点的记者最后被任命为冷人

根据受害人张小姐提供的手机号码,22日下午,记者与饭店负责人王女士取得了联系。听完记者的意图后,王女士对被害人张小姐的举止感到非常反感。她认为张小姐应该向公安部门或工商部门报告,而不应该告诉记者。王女士还同意记者的说法,第二天她在文华路第二小路附近的迪科斯总部商店见了面。但是当记者第二天准时赴约时,他没有看到这位女士的脸。

据了解,迪科斯技术市场店只是郑州德克士食品开发有限公司的专营店。王女士通常不来总部。她只是技术市场商店的主管。记者随后致电了王女士的手机,没有人接听。

昨天9:30之后,记者来到德克斯特科技市场商店,在被盗事件的所在地没有看到任何迹象。当记者说他想采访这家商店的负责人时,工作人员说他们不在。

律师:

业务存在一定缺陷

记者采访了河南吉时瑜律师事务所律师刘培强,谈张小姐在狄科斯用餐的损失。刘律师说,根据中国《消费者权益保护法》的有关规定,消费者在购买,使用商品和接受服务时,有权保护自己的人身和财产不受损害。消费者有权要求运营商提供的商品和服务满足保护人身和财产安全的要求。此外,在购买,使用或接收服务过程中遭受人身或财产损害的受害者,消费者有权依法获得赔偿。可以看出,在张小姐的行李被盗的情况下,餐厅有一定的过失。

郑州国机律师事务所律师任成玉博士表示,根据中国有关法律,商人必须对消费者承担“责任原则”,即消费者在消费过程中遭受的损失,无论业务没有错,您必须承担相应的义务。

任成玉说,中国《消费者权益保护法》还明确规定,经营者应确保其提供的商品或服务符合保护人身和财产安全的要求。对于可能危害人身和财产安全的商品和服务,应给消费者以真实的解释和明确的警告,并说明和表明正确使用商品或接受服务的方式以及防止危害发生的方法。运营商发现其提供的商品或服务存在严重缺陷。即使正确使用商品或服务可能对人身或财产安全造成损害,经营者也应立即报告并通知有关行政部门,并采取措施防止发生危险。

任成玉还表示,根据相关法律法规,消费者或其他受害人可以就商品缺陷造成的人身或财产损失向卖方索赔,也可以向生产者索赔。如果消费者在接受服务时损害了他或她的合法权益,则可以向服务提供者索赔。

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