导航菜单

洋葱快评|境内游不能只靠“假期里的一把火”

齐露珍,我想昨天分享

10月6日,阿里巴巴集团最新发布的《阿里巴巴2019“十一”黄金周消费数据报告》表明,旅行仍然是今年“十一”黄金周的主流度假方式。预定国内游客人数同比增长42%,并且增长速度超过出境旅行。

过去,有一种奇怪的现象,出国旅行33,354次比国内旅行便宜。在一些国家,人均收入高于中国,但是风景区的门票价格却很便宜。相比之下,中国一些景点的门票价格过高,三四百元的人并不多。然而,令人欣慰的是,随着近年来旅游业的发展,中国许多风景名胜区掀起了降价浪潮。以山东为例,金龙的乌龙潭公园在台山“十一”黄金周之前宣布了免费门票。三孔等景点的降价也充满了诚意。在这种情况下,国内巡演的受欢迎程度不足为奇。但是,应该提醒的是,面对客运量的快速增长,景点服务不会因为票价降低而降级。谁可以从管理实践,服务升级和体验优化方面获得更多好处。

不言而喻,尽管国内游客的流量大大增加,但在过去的“十一”小假期中,一些景点仍然是不足之处,显示出许多公共设施和服务。例如,某些景点缺乏预警,导致人流量过大,严重影响了游客的体验。像秦始皇兵马俑一样,在“十一”黄金周期间,也有等待两个小时排队入场的现象。访客只能进去参观,但只能观看两分钟。许多游客对此表示抱怨。还有一些风景名胜区,没有安全保障,还有不适当的事故。

风景名胜区考虑经济利益,没有错。但是,风景名胜区管理者还应该了解,游客使用“脚”来投票。只想骗游客赚钱赚钱的``名声''和``品牌''的想法已经过时了。即使风景名胜区具有独特且不可替代的稀缺资源,如果您不注意游客的经历,不听游客的需求,锤子拍卖最终也会完成。乔家大院被“除名”,士林风景区得到警告,证明了这一点。

为防止国内旅游的流行成为“假日之火”,景区和有关部门对现状不满意,并继续使用“绣针”提高旅游服务水平。风景名胜区,实现旅游产业的可持续发展。一方面,风景名胜区要树立“口碑相传,优质对话,以客为尊”的理念,创新方式和手段,不断寻找新的增长点,使人们“来,想去”。来”。另一方面,有关部门还应采取“可进退”的市场淘汰机制,对景区的服务质量进行动态评估,并根据现有经营者是否继续经营或“学习”来决定。评估结果。

事实上,在今年的第11个黄金周期间,已经悄然出现了许多“红色网状景点”。例如,河南省开封市4A级风景区被游客誉为“增值风景区”。游客之所以受到高度评价,是因为景区注重游客的服务,将游客的体验放在首位,使游客有一种满足感。从这个角度看,一些着名的风景名胜区已经不能再吃旧了,否则,这些后起之秀恐怕会远远落后。齐鲁晚报齐鲁豫专栏作家朱文龙

在所有主要应用市场中找到记者,寻求报告,寻求帮助,下载“齐鲁壹点” APP或搜索微信小程序“壹点信息站”。全省600多家主流媒体记者都在等着您!

收款报告投诉

10月6日,阿里巴巴集团最新发布的《阿里巴巴2019“十一”黄金周消费数据报告》表明,旅行仍然是今年“十一”黄金周的主流度假方式。预定国内游客人数同比增长42%,并且增长速度超过出境旅行。

过去,有一种奇怪的现象,出国旅行33,354次比国内旅行便宜。在一些国家,人均收入高于中国,但是风景区的门票价格却很便宜。相比之下,中国一些景点的门票价格过高,三四百元的人并不多。然而,令人欣慰的是,随着近年来旅游业的发展,中国许多风景名胜区掀起了降价浪潮。以山东为例,金龙的乌龙潭公园在台山“十一”黄金周之前宣布了免费门票。三孔等景点的降价也充满了诚意。在这种情况下,国内巡演的受欢迎程度不足为奇。但是,应该提醒的是,面对客运量的快速增长,景点服务不会因为票价降低而降级。谁可以从管理实践,服务升级和体验优化方面获得更多好处。

不言而喻,尽管国内游客的流量大大增加,但在过去的“十一”小假期中,一些景点仍然是不足之处,显示出许多公共设施和服务。例如,某些景点缺乏预警,导致人流量过大,严重影响了游客的体验。像秦始皇兵马俑一样,在“十一”黄金周期间,也有等待两个小时排队入场的现象。访客只能进去参观,但只能观看两分钟。许多游客对此表示抱怨。还有一些风景名胜区,没有安全保障,还有不适当的事故。

风景名胜区考虑经济利益,没有错。但是,风景名胜区管理者还应该了解,游客使用“脚”来投票。只想骗游客赚钱赚钱的``名声''和``品牌''的想法已经过时了。即使风景名胜区具有独特且不可替代的稀缺资源,如果您不注意游客的经历,不听游客的需求,锤子拍卖最终也会完成。乔家大院被“除名”,士林风景区得到警告,证明了这一点。

为防止国内旅游的流行成为“假日之火”,景区和有关部门对现状不满意,并继续使用“绣针”提高旅游服务水平。风景名胜区,实现旅游产业的可持续发展。一方面,风景名胜区要树立“口碑相传,优质对话,以客为尊”的理念,创新方式和手段,不断寻找新的增长点,使人们“来,想去”。来”。另一方面,有关部门还应采取“可进退”的市场淘汰机制,对景区的服务质量进行动态评估,并根据现有经营者是否继续经营或“学习”来决定。评估结果。

事实上,在今年的第11个黄金周期间,已经悄然出现了许多“红色网状景点”。例如,河南省开封市4A级风景区被游客誉为“增值风景区”。游客之所以受到高度评价,是因为景区注重游客的服务,将游客的体验放在首位,使游客有一种满足感。从这个角度看,一些着名的风景名胜区已经不能再吃旧了,否则,这些后起之秀恐怕会远远落后。齐鲁晚报齐鲁豫专栏作家朱文龙

在所有主要应用市场中找到记者,寻求报告,寻求帮助,下载“齐鲁壹点” APP或搜索微信小程序“壹点信息站”。全省600多家主流媒体记者都在等着您!

——